Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Behandlungen und Dienstleistungen von MovitaMed.
Mit der Vereinbarung eines Behandlungstermins erklären sich Patientinnen und Patienten mit diesen AGB einverstanden.
2. Terminvereinbarung
Termine können über die Website von MovitaMed, das dort integrierte Online-Buchungssystem, telefonisch oder nach persönlicher Absprache vereinbart werden.
Ein vereinbarter Termin ist verbindlich und wird für die Patientin oder den Patienten reserviert.
Die Online-Terminverwaltung erfolgt über Cenplex der Compis GmbH.
3. Terminabsagen und Nichterscheinen
Kann ein vereinbarter Termin nicht wahrgenommen werden, ist dieser möglichst frühzeitig abzusagen.
Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder bei Nichterscheinen kann die reservierte Behandlungszeit in Rechnung gestellt werden.
Bei besonderen oder unvorhersehbaren Umständen kann MovitaMed im Einzelfall auf eine Verrechnung verzichten.
Nicht wahrgenommene oder kurzfristig abgesagte Termine werden in der Regel nicht von der Krankenkasse übernommen und sind von der Patientin oder dem Patienten selbst zu bezahlen.
4. Verspätungen
Bei verspätetem Erscheinen verkürzt sich die verfügbare Behandlungszeit entsprechend. Der vereinbarte Behandlungspreis bleibt grundsätzlich unverändert.
Eine verspätete Behandlung kann nicht automatisch über die ursprünglich vereinbarte Endzeit hinaus verlängert werden, sofern dadurch nachfolgende Termine beeinträchtigt würden.
5. Behandlungen
MovitaMed bietet unter anderem folgende Behandlungen an:
- - Medizinische Massage
- - Sportmassage
- - Triggerpunkttherapie
- - Manuelle Lymphdrainage
- - Bindegewebs- und Faszientherapie
- - Elektro- und Ultraschalltherapie
- - Fussreflexzonentherapie
- - Dorntherapie
Die Behandlung und die Wahl der geeigneten Methode erfolgen individuell und orientieren sich an den Beschwerden, dem Befund, den persönlichen Voraussetzungen und dem angestrebten Behandlungsziel.
Die angebotenen Behandlungen ersetzen keine ärztliche Untersuchung oder medizinische Diagnostik. Falls eine ärztliche Abklärung erforderlich erscheint, kann MovitaMed eine entsprechende Abklärung oder Weiterweisung empfehlen.
6. Aufklärung und Einwilligung
Vor einer Behandlung werden Patientinnen und Patienten angemessen über die vorgesehene Behandlung und deren Ablauf sowie über relevante Risiken und mögliche Reaktionen informiert.
Eine Behandlung erfolgt grundsätzlich nur mit der Einwilligung der Patientin oder des Patienten.
Patientinnen und Patienten können eine Behandlung jederzeit ablehnen oder abbrechen.
7. Gesundheitsangaben und Mitwirkungspflicht
Patientinnen und Patienten verpflichten sich, MovitaMed vor und während der Behandlung über relevante gesundheitliche Beschwerden, Erkrankungen, Verletzungen, Operationen, Medikamente sowie andere für die Behandlung wichtige Veränderungen zu informieren.
Die Angaben müssen nach bestem Wissen vollständig und wahrheitsgemäss erfolgen.
Werden relevante Informationen nicht oder nicht vollständig mitgeteilt, kann MovitaMed die Behandlung aus fachlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen ablehnen oder abbrechen.
8. Ablehnung oder Abbruch einer Behandlung durch MovitaMed
MovitaMed behält sich vor, eine Behandlung abzulehnen, zu unterbrechen oder abzubrechen, wenn diese aus fachlichen, gesundheitlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen nicht verantwortbar ist.
Dies gilt insbesondere bei bestehenden oder vermuteten Kontraindikationen, unklaren Beschwerden, akuten gesundheitlichen Veränderungen oder wenn aus fachlicher Sicht eine vorgängige ärztliche Abklärung erforderlich ist.
9. Verhalten in der Praxis
In den Räumlichkeiten von MovitaMed wird ein respektvoller und angemessener Umgang vorausgesetzt.
Beleidigendes, bedrohliches, übergriffiges oder anderweitig unangemessenes Verhalten wird nicht toleriert.
MovitaMed behält sich vor, eine Behandlung bei entsprechendem Verhalten abzubrechen und zukünftige Termine abzulehnen.
10. Preise und Zahlung
Es gelten die auf der Website von MovitaMed veröffentlichten Preise zum Zeitpunkt der Behandlung.
Die Behandlung ist grundsätzlich direkt nach der Behandlung zu bezahlen, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Je nach angebotener Zahlungsart kann die Zahlung bar, per Karte, TWINT oder auf Rechnung erfolgen.
Rechnungen sind innerhalb der darauf angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.
Bei Zahlungsverzug können angemessene Mahn- und Inkassokosten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verrechnet werden.
11. Krankenkassen und Versicherungsleistungen
Eine allfällige Kostenübernahme durch eine Krankenkasse oder Versicherung ist Sache der Patientin oder des Patienten.
Die Anerkennung von MovitaMed, einer behandelnden Person oder einer Behandlungsmethode durch ein Register, einen Verband oder eine andere Stelle bedeutet nicht automatisch, dass die Behandlung von jeder Krankenkasse oder Versicherung übernommen wird.
Patientinnen und Patienten sind selbst dafür verantwortlich, vor der Behandlung bei ihrer Krankenkasse oder Versicherung abzuklären, ob und in welchem Umfang eine Kostenübernahme erfolgt.
MovitaMed übernimmt keine Garantie für eine Kostenübernahme oder Rückvergütung durch eine Krankenkasse oder Versicherung.
Nicht von der Krankenkasse oder Versicherung übernommene Behandlungskosten sind von der Patientin oder dem Patienten selbst zu tragen.
12. Ärztliche Verordnungen und Zuweisungen
Sofern für eine Behandlung eine ärztliche Verordnung, Zuweisung oder eine andere Voraussetzung erforderlich ist, liegt deren Beschaffung und Gültigkeit in der Verantwortung der Patientin oder des Patienten.
Eine bestehende ärztliche Verordnung stellt keine Garantie für eine Kostenübernahme durch die Krankenkasse oder Versicherung dar.
13. Behandlungsdauer
Die gebuchte Behandlungsdauer umfasst grundsätzlich die für den jeweiligen Termin vorgesehene Zeit.
Bei verspätetem Erscheinen verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend. Der volle Preis kann trotzdem verrechnet werden.
Bei einer vorzeitigen Beendigung der Behandlung durch die Patientin oder den Patienten besteht grundsätzlich kein Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung.
14. Patientendokumentation
MovitaMed führt, soweit erforderlich, eine Patientendokumentation über die durchgeführten Behandlungen und die für die Behandlung relevanten Angaben.
Die Dokumentation wird gemäss den geltenden gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt und vertraulich behandelt.
Weitere Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten sind in der separaten Datenschutzerklärung von MovitaMed geregelt.
15. Absage oder Verschiebung durch MovitaMed
Sollte ein vereinbarter Termin aufgrund von Krankheit, höherer Gewalt oder anderen wichtigen Gründen seitens MovitaMed nicht durchgeführt werden können, kann der Termin verschoben oder abgesagt werden.
MovitaMed bemüht sich, Patientinnen und Patienten möglichst frühzeitig zu informieren und nach Möglichkeit einen Ersatztermin anzubieten.
16. Gutscheine
Von MovitaMed ausgestellte Gutscheine können für die darauf angegebenen oder vereinbarten Leistungen verwendet werden.
Gutscheine sind grundsätzlich übertragbar.
Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist nicht möglich.
Bei Verlust eines Gutscheins besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Ersatz, sofern der Gutschein nicht eindeutig zugeordnet werden kann.
17. Haftung
MovitaMed führt die angebotenen Behandlungen nach fachlichen Grundsätzen und mit der erforderlichen Sorgfalt durch.
Ein bestimmter Behandlungserfolg kann nicht garantiert werden.
Patientinnen und Patienten sind verpflichtet, relevante gesundheitliche Informationen vollständig mitzuteilen und Hinweise im Zusammenhang mit der Behandlung zu beachten.
Die Haftung von MovitaMed richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
18. Datenschutz
Für die Bearbeitung personenbezogener Daten gilt die separate Datenschutzerklärung von MovitaMed.
19. Änderungen der AGB
MovitaMed kann diese AGB bei Bedarf anpassen.
Es gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung gültige Fassung der AGB.
Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben vorbehalten.
20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht.
Soweit gesetzlich zulässig, ist der Gerichtsstand am Sitz von MovitaMed.
Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.
21. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Anstelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
MovitaMed
Marc Stiefel
Medizinischer Masseur i.A.
Schwärzen 33
8185 Winkel
Stand: Oktober 2026